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暖先生环境科技销售及售后服务条例


暖先生环境科技本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,在确保产品的质量型、可靠性、安全性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。


1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,使物品安全、及时运抵现场。


2、优质、快捷的技术服务


为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,公司维护中心负责各地产品的维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。


公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。


售后服务热线:400-682-1702


3、免费为用户调试、开通


工程师负责现场远红外壁挂电暖器系列产品的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后,供方应书面给用户提供测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。


5、质保期


昊奥特远红外壁挂电暖器、远红外移动电暖器从购买日起(除天灾及人为损害外),保修期为3年;


奥昊特暖脚宝系列产品(除天灾及人为损害外)保修期为1年


6、终身维护,保证用户利益


郑州暖先生环境科技有限公司保修期以外的产品,本公司提供终身有偿服务。


7、建立用户档案,完善产品质量


公司维护中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况,为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客提供最满意的产品和服务。


作为郑州暖先生环境科技有限公司的用户,我们感谢您对我公司的信赖,您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们,同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护,设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员,做到及时发现及时处理,并做好设备运行站日常记录,我们相信通过双方的沟通和 配合,一定会使您在使用本公司产品的过程中得到最大的满意。

郑州电暖器厂家

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